amoCRM хорошо ведёт воронку, но не объясняет, почему сделки застревают, и не считает прогноз сама. PulseCRM подключается через официальный API amoCRM и достраивает поверх неё слой аналитики, прогнозирования и разбора звонков — воронка и привычные поля остаются как есть.
amoCRM показывает, на каком этапе сделка, но не считает, почему она там застряла и что с этим делать.
Базовая аналитика amoCRM закрывает текущие цифры, но сравнение периодов и прогноз обычно всё равно считают в Excel.
Если подключена телефония, записи есть у каждой сделки — но переслушать все физически не успевает никто.
Через OAuth-интеграцию читаем сделки, воронки, контакты, задачи и записи звонков, если подключена телефония. Права доступа менеджеров в самой amoCRM не меняются.
Прогнозирование, скоринг и кластеризация обучаются на структуре ваших этапов и полей — без изменения самой воронки amoCRM.
Появляются отдельным окном или как виджет в карточке сделки amoCRM — там, где менеджер уже работает.
Нет. Модели настраиваются под ваши текущие этапы и поля — перестраивать воронку не нужно.
Само подключение к API — 1–2 дня. Настройка моделей под ваши процессы обычно занимает от двух до трёх недель.
Да, для выпуска интеграции и API-доступа нужен пользователь с правами администратора аккаунта.
Доступ к API отзывается одним действием в настройках amoCRM. Данные в самой amoCRM никак не меняются и не переносятся.
Короткий созвон на 20–30 минут — посмотрим на вашу структуру данных и скажем, что реально сделать в первую очередь.